As instalações do hotel apresentam sala(s) de conferência, sauna a vapor e sauna. As instalações de negócios do hotel incluem mensageiro, salas de reunião e serviço de secretariado. O hotel também oferece intalações de lavandaria, serviço de lavandaria e limpeza a seco. O Fitness Center dispõe de jacuzzi. O ginásio está equipado com esteira e bicicleta estática.

Cada quarto tem kitchenette com máquina de café, máquina de café/chá e frigorífico. As casas de banho têm banheira estilo spa e facultam secador de cabelo. Cofre, TV e canais a cabo/satélite estão também incluídos no quarto. Telefone e ferro de engomar estão disponíveis em cada quarto do hotel. Existe um número de quartos desenhados unicamente para famílias.

Pequeno-almoço de tipo americano é servido todas as manhãs na sala de jantar. O staff terá todo o gosto em fazer a marcação de tours e passeios em Nanaimo, bem como sugerir alguns dos melhores lugares para sair à noite. Pode-se chegar a Vancouver Island University Nanaimo Campus em 20 minutos de carro. O hotel aceita animais de companhia. O Nanaimo Harbour Water Airport (ZNA) fica a 20 minutos a conduzir.